UNSER SERVICE

Wir lassen dich nicht alleine.
Auch wenn du dein Fahrrad online bestellst, kannst du es vielerorts warten, reparieren und bei einigen unserer stationären Partner auch aufbauen lassen. Unser Service Netzwerk erweitern wir permanent.

Service Standorte

Finde einen Partner in deiner Nähe

Leistungsumfang

Leistungen unserer Service Partner

Beratung und Test Rides an
ausgewählten Standorten

Reparaturen und Inspektionen
zu fairen Preisen

Kein Standort in der Nähe?

Alternativ findest du über BIKEREPAIR andere, kompetente Werkstätten. Diese stehen in keiner Verbindung zu SUSHI BIKES und haben auch keine spezifischen Ersatzteile für dein SUSHI BIKE auf Lager. Sie sind lediglich markenoffen. Solltest du spezielle Ersatzteile benötigen, kontaktiere uns bitte vorab.

Bikerepair

Werkstätten

• Qualifiziert: Know-How bezüglich E-Bikes

• Markenoffen: Service für verschiedenste Markenbikes

• Bewährt: Orientiere dich an Rezessionen anderer Radfahrer:innen

• Einfach: Finde Werkstätten in deiner Nähe per Postleitzahl

• Unkompliziert: Kleinere Service-Arbeiten werden schnell vor Ort erledigt

Garantie

Freiwillige Garantieverlängerung

Auch wenn unser Preis knallhart kalkuliert ist und wir denken, dass wir die meisten Probleme auch ohne Rückversand lösen können, lassen wir dich nicht im Stich. Als Kund:in hast du in Deutschland 24 Monate gesetzliche Gewährleistung beginnend mit dem Lieferzeitpunkt des Fahrrads. Sollte das Fahrrad in den ersten sechs Monaten nach Auslieferung einen Defekt haben, bekommst du laut Gesetz also sowieso einen Ersatz oder das Geld zurück. Für die restlichen 18 Monate gilt dann eine sogenannte „Beweislastumkehr“.

Weil wir aber finden, dass du ein ganzes Jahr lang ohne Sorgen fahren sollst, erweitern wir die sechs Monate freiwillig auf 12 Monate.

Das heißt für dich: Im ersten Jahr nach Auslieferung kannst du dich bei uns melden und wir ersetzen dir den Motor, den Akku oder andere Teile, sofern die Garantie greift.

GARANTIEBEDINGUNGEN

Reklamation

Einfacher Prozess

Um den Retouren- und Reklamationsprozess für beide Seiten zu vereinfachen, haben wir hier ein paar kurze Fragen vorbereitet. Beantworte diese und wir melden uns umgehend bei dir.

ZUM ANTRAG